蓝光BRC:做客户最需要的产品(图)

重庆媒体参观蓝光·圣菲TOWN城  

什么是蓝光速度？蓝光为什么连续4年排名四川省销售面积、销售速度第一名？挺进重庆的首个项目蓝光·十里蓝山又将以怎样的姿态面市？4月7日，重庆数十家主流媒体记者同赴成都，零距离感受蓝光企业文化，品鉴蓝光项目。

成都之行，重庆媒体记者体验了位于雍锦湾花园叠拼别墅，以及户型创新上大有突破的圣菲TOWN城项目。最让媒体代表惊叹的是，在蓝光总部看到了国内地产界首个按呼叫中心行业标准建设的CALL CENTRE。在这里，客户的疑问和投诉都能在24小时内得到答复。而它仅仅是蓝光CRM工程———客户关系管理系统中的一部分。

蓝光将客户分为意向客户、准业主、磨合期、成熟期、稳定期业主，研究各阶段客户需求。还建立“蓝光人居研究中心”，提出72项客户关注点，提供产品研发资料，“做客户最需要的产品”。此外，建立了在行业中首屈一指的数据管理系统。

四川蓝光和骏实业股份有限公司总裁杨晓初表示，客户关系管理体系建设和产品户型设计都是蓝光的强项，蓝光进入重庆，将走差异化竞争道路。蓝光的团队优势、操作过40多个项目的经验和专业性积淀，都将为重庆蓝光·十里蓝山项目带来与众不同的优势。

据了解，蓝光·十里蓝山位于洲际酒店的外展场，将于5月开放。

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